Política de Privacidad de 22bet

El objetivo principal del operador es garantizar que los datos personales de cada usuario sean tratados con el más alto nivel de seguridad y confidencialidad, en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales de Perú, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS.

Información Personal Recopilada

Al registrarse y utilizar los servicios, el operador puede recopilar los siguientes tipos de información:

• Nombre completo y fecha de nacimiento;
• Documento nacional de identidad (DNI) u otro documento oficial;
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Dirección de domicilio;
• Información de métodos de pago utilizados;
• Historial de transacciones y actividad en la plataforma;
• Datos técnicos del dispositivo y dirección IP.

Finalidad de la Recopilación

La información personal se recopila con los siguientes propósitos:

• Verificar la identidad del usuario y cumplir con los requisitos de registro;
• Gestionar cuentas activas y procesar transacciones financieras;
• Dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias vigentes;
• Prevenir el fraude, el lavado de activos y el acceso no autorizado.

Medidas de Seguridad

El operador aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos mediante protocolos SSL;
• Control de acceso restringido a sistemas internos;
• Supervisión continua de actividades sospechosas;
• Capacitación del personal en materia de protección de datos.

Derechos del Usuario

Con arreglo a la legislación peruana, cada usuario tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que el operador mantiene sobre su persona;
• Solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada;
• Pedir la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines declarados;
• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias;
• Presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).

La información personal obtenida a través de la plataforma se utiliza de forma legítima, transparente y proporcional a los fines declarados. A continuación se detallan los principales usos de los datos:

Gestión de Cuenta y Servicios

• Crear, administrar y mantener la cuenta del usuario;
• Verificar la identidad y autenticar el acceso a los servicios;
• Procesar depósitos, retiros y demás transacciones financieras;
• Brindar soporte técnico y resolver incidencias reportadas.

Cumplimiento Legal y Regulatorio

• Cumplir con las obligaciones impuestas por la normativa peruana en materia de juego en línea;
• Atender requerimientos de autoridades competentes en procesos de investigación;
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas.

Optimización del Servicio

• Analizar el comportamiento de los usuarios dentro de la plataforma para mejorar la experiencia;
• Realizar estudios estadísticos y de rendimiento del sitio web;
• Personalizar el contenido y las funcionalidades según las preferencias del usuario.

Comunicaciones y Mercadeo

• Enviar notificaciones sobre actualizaciones, cambios de política o información operativa;
• Remitir comunicaciones promocionales únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento previo y expreso.

Toda actividad de tratamiento se realiza conforme a las bases legales aplicables, incluyendo el consentimiento del titular, la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal.

Cada usuario tiene el derecho de acceder, corregir y actualizar sus datos personales en cualquier momento. El operador facilita mecanismos claros para ejercer estos derechos.

Procedimiento para Acceder o Modificar Datos

Para acceder, corregir o actualizar información personal, el usuario puede:

• Ingresar a su cuenta y modificar los datos directamente desde el panel de configuración;
• Contactar al equipo de soporte al cliente a través de los canales oficiales habilitados en la plataforma;
• Presentar una solicitud formal indicando el tipo de modificación requerida y los datos de identificación correspondientes.

El operador dará respuesta a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación peruana vigente.

Eliminación de Datos

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

• Los datos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados;
• El usuario retire su consentimiento y no exista otra base legal para continuar con el tratamiento;
• El tratamiento de los datos haya sido realizado de forma contraria a la normativa aplicable.

El operador evaluará cada solicitud de supresión conforme a las obligaciones legales vigentes, ya que ciertos datos pueden retenerse por períodos determinados en virtud de la normativa de prevención de lavado de activos y otras disposiciones regulatorias.

Verificaciones de Seguridad y Datos de Pago

Al utilizar los servicios, el usuario otorga su consentimiento para que el operador realice comprobaciones de seguridad necesarias para verificar la identidad y proteger la integridad de las transacciones. El procesamiento de los datos de pago se lleva a cabo a través de proveedores externos de servicios electrónicos, quienes están obligados a mantener estándares de confidencialidad y seguridad equivalentes a los aplicados por el operador.

La plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. El registro y el uso de los servicios están restringidos a usuarios adultos, conforme a la legislación peruana sobre juegos de azar en línea.

Restricciones de Registro

• El operador no permite el registro de personas menores de 18 años;
• Durante el proceso de registro, se solicita confirmación de la mayoría de edad;
• En determinados casos, el operador puede requerir documentación oficial para verificar la edad declarada.

Limitaciones en la Verificación de Edad

El operador no puede garantizar la veracidad de los datos proporcionados durante el registro sin el respaldo de documentación oficial. Por ello, se recomienda a los padres y tutores legales supervisar el acceso de menores a plataformas de juego en línea e implementar controles parentales en sus dispositivos.

Solicitud de Eliminación de Datos de Menores

Si un padre, madre o tutor legal detecta que un menor ha creado una cuenta en la plataforma, deberá:

1. Contactar al equipo de soporte al cliente de inmediato a través de los canales oficiales disponibles.
2. Proporcionar la documentación necesaria que acredite la minoría de edad del usuario.
3. Solicitar formalmente el cierre de la cuenta y la eliminación de todos los datos personales asociados.

El operador procesará la solicitud a la brevedad posible, garantizando la eliminación completa de la información del menor.

En el desarrollo de sus operaciones, el operador puede transferir datos personales a otros países donde 22bet mantiene socios, afiliados o proveedores de servicios. Estas transferencias son necesarias para garantizar el funcionamiento adecuado de la plataforma y el cumplimiento de las obligaciones contractuales.

Consentimiento para la Transferencia

Al utilizar los servicios de la plataforma, el usuario acepta de forma expresa que sus datos personales puedan ser transferidos y procesados en países distintos al Perú. Esta aceptación queda registrada al momento de la creación de la cuenta y la aceptación de los términos y condiciones.

Garantías de Confidencialidad

El operador se asegura de que todos los agentes, socios y afiliados que reciban datos personales:

• Mantengan estándares de confidencialidad equivalentes o superiores a los aplicados por el operador;
• Traten la información únicamente para los fines para los cuales fue transferida;
• Cumplan con las normativas de protección de datos aplicables en sus respectivas jurisdicciones;
• Implementen medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información recibida.

El operador no transfiere datos personales a terceros que no ofrezcan garantías suficientes de protección de la información.

La presente cláusula legal tiene como función delimitar, modificar o precisar el alcance de determinadas normas establecidas en esta política de privacidad, con el fin de crear un régimen jurídico específico aplicable a la relación entre el operador y el usuario.

Aplicación de la Cláusula

Esta cláusula entra en vigor cuando el usuario acepta la política de privacidad a través de alguno de los siguientes actos:

• La firma o aceptación expresa del documento;
• La ratificación mediante el uso continuado de los servicios;
• La adhesión al acuerdo mediante el proceso de registro en la plataforma.

Alcance e Interpretación

• Las disposiciones de esta cláusula prevalecen sobre interpretaciones genéricas de la normativa aplicable, en la medida en que la legislación peruana lo permita;
• En caso de conflicto entre esta cláusula y cualquier disposición anterior de la política, prevalecerá la versión vigente del presente documento;
• El usuario tiene derecho a solicitar aclaraciones sobre el contenido de esta cláusula a través de los canales de soporte habilitados por el operador.

Las cookies son archivos de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el dispositivo del usuario al navegar por un sitio web. El operador utiliza cookies para mejorar el funcionamiento de la plataforma y optimizar la experiencia del usuario.

Finalidades del Uso de Cookies

Las cookies utilizadas en la plataforma cumplen las siguientes funciones:

• Recopilar datos estadísticos sobre el volumen de visitas y el comportamiento general de navegación;
• Analizar patrones de uso para identificar áreas de mejora en los servicios;
• Personalizar el contenido y las preferencias de visualización según el perfil del usuario;
• Optimizar el rendimiento técnico del sitio web y reducir tiempos de carga.

Período de Almacenamiento

Las cookies almacenadas en el dispositivo del usuario tienen una vigencia de 12 meses a partir de la fecha de su instalación. Una vez transcurrido este período, las cookies se eliminan automáticamente o se renuevan con el consentimiento del usuario.

Control de Cookies

El usuario puede gestionar, restringir o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies puede afectar la disponibilidad o el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades de la plataforma.

Para acceder y utilizar los servicios ofrecidos en la plataforma, el usuario debe aceptar de forma completa e incondicional los términos establecidos en la presente política de privacidad.

Condiciones de Aceptación

• La aceptación de esta política es un requisito obligatorio para completar el registro y acceder a los servicios;
• Al registrarse o continuar utilizando la plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado el contenido íntegro de este documento;
• La aceptación parcial o condicionada no será válida para los efectos del uso de los servicios.

Versión Vigente

La versión actual de la política de privacidad sustituye y deja sin efecto todas las versiones anteriores. El operador se reserva el derecho de actualizar este documento cuando sea necesario. Los cambios relevantes serán comunicados a los usuarios a través de los canales oficiales de la plataforma. Se recomienda revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre las prácticas de tratamiento de datos personales aplicables.

El operador puede compartir datos personales con terceros en los supuestos establecidos en esta política y de conformidad con la legislación peruana aplicable.

Supuestos de Transferencia a Terceros

Los datos personales podrán ser transferidos a terceros en los siguientes casos:

• Para resolver disputas, reclamaciones o procesos legales en los que el usuario sea parte;
• Para cumplir con obligaciones contractuales contraídas con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma;
• Para atender requerimientos de autoridades competentes en el marco de investigaciones legales o regulatorias;
• Para ejecutar acuerdos de colaboración con socios comerciales debidamente identificados.

Identificación de Terceros

En la mayoría de los casos, los terceros que reciben datos personales se encuentran enumerados en la plataforma. Cuando no sea posible su identificación previa, el operador comunicará al usuario la finalidad específica y el volumen de información transferida antes de proceder con la transferencia.

Consentimiento del Usuario

Al proporcionar datos personales y aceptar esta política, el usuario otorga su consentimiento expreso para que dicha información pueda ser transferida a terceros en los términos y condiciones aquí descritos. El operador no cede datos personales a terceros para fines distintos a los expresamente declarados en este documento.

La plataforma de 22bet puede contener enlaces a sitios web externos que no son operados ni controlados por el operador. Estos enlaces se proporcionan únicamente como referencia para los usuarios.

Responsabilidad sobre Plataformas Externas

• El operador no asume ninguna responsabilidad respecto a las prácticas de recopilación, tratamiento o uso de datos personales llevadas a cabo en sitios web de terceros;
• Cada plataforma externa opera bajo sus propias políticas de privacidad, las cuales pueden diferir significativamente de las establecidas en este documento;
• El acceso a sitios web externos a través de enlaces presentes en la plataforma se realiza bajo la entera responsabilidad del usuario.

Recomendaciones para el Usuario

Antes de proporcionar cualquier dato personal en un sitio web externo, se recomienda al usuario:

• Revisar detenidamente la política de privacidad del sitio externo que desea visitar;
• Verificar que dicho sitio cuente con medidas de seguridad adecuadas para la protección de la información;
• Contactar directamente con el administrador del sitio externo ante cualquier duda sobre sus prácticas de tratamiento de datos.